myOmnia al Simei 2026

Oggi la cantina è un ecosistema sempre più complesso, dove efficienza operativa, continuità produttiva e rapidità di intervento fanno la differenza. In questo scenario, anche il service assume un ruolo sempre più strategico: non più solo assistenza in caso di necessità, ma un supporto continuo capace di accompagnare il cliente lungo tutto il ciclo di vita degli impianti.

È da questa visione che nasce myOmnia, il portale clienti integrato di Omnia Technologies che riunisce in un unico ambiente digitale servizi, informazioni e strumenti dedicati alla gestione delle macchine. Un unico punto di accesso pensato per creare una connessione continua con il cliente e rendere più semplice e immediata la gestione quotidiana degli impianti.

Un unico accesso per gestire macchine e servizi

Attraverso un’area riservata personalizzata, myOmnia offre una visione completa delle macchine installate, indipendentemente dal brand, permettendo al cliente di trovare in un unico spazio tutto ciò di cui ha bisogno.

È possibile consultare manuali e documentazione tecnica, accedere alle liste dei ricambi, aprire nuovi ticket di assistenza, monitorarne lo stato e interagire con il service. Le funzionalità di diagnostica da remoto permettono inoltre di supportare interventi più tempestivi e mirati, contribuendo a ridurre i tempi di fermo e aumentare la disponibilità degli impianti.

Anche la gestione dei ricambi diventa più immediata: quando disponibile il modello 3D della macchina, l’utente può navigare visivamente tra i componenti, individuare quello necessario e inviare una richiesta direttamente attraverso la piattaforma.

Dai dati a una gestione più efficiente

myOmnia non significa solo accesso ai servizi. Attraverso lo Smart Operation Hub, i dati provenienti dalle macchine diventano informazioni utili per monitorare le performance degli impianti e supportare le attività quotidiane della cantina.

La piattaforma consente di tenere sotto controllo parametri come performance, efficienza energetica e allarmi, facilitando l’individuazione di eventuali criticità e delle opportunità di miglioramento. I dati sono accessibili anche da remoto tramite PC o tablet, offrendo una visione più completa dell’andamento della produzione anche quando non si è fisicamente presenti in cantina.

L’obiettivo è trasformare la disponibilità di dati e servizi in un supporto concreto alle decisioni, contribuendo a una gestione più semplice, consapevole ed efficiente degli impianti.

Il service diventa parte dell’intero ciclo di vita

Con myOmnia, Omnia Technologies porta avanti un modello di service che va oltre il singolo intervento tecnico. Macchine, dati, ricambi, documentazione e assistenza convergono in un unico ecosistema digitale, pensato per accompagnare il cliente nel tempo e creare un rapporto sempre più diretto e continuativo.

A SIMEI sarà possibile scoprire myOmnia dal vivo, esplorarne le funzionalità e vedere concretamente come il digitale può semplificare la gestione quotidiana della cantina e supportare gli operatori durante l’intero ciclo di vita degli impianti.

Vi aspettiamo al nostro stand per scoprire myOmnia e vivere in prima persona un nuovo modo di intendere il service.